北京交通监控系统维护解决方案-凯源恒瑞北京监控安装工程公司

为加强社会治安防控建设，优化整合社会视频监控资源，构建政企群防共治监控防控机制，在人民政府大力支持下，在陈村各村居、各企业单位的积极配合下，截至2024年6月，xx镇共建设治安视频监控3816支，外单位接入349支。2022年1月，xx镇开始实施治安视频监控统一维护项目，以购买服务的形式，对全部接入顺德区视频专网共享平台的视频进行统一管理，该服务于2024年12月31日到期。

为确保全镇社会面治安防控需要，有效打击违法犯罪工作，充分发挥科技兴警支撑作用，现计划实施陈村镇2025-2027年治安视频监控统一维护项目，继续采用购买服务的方式，逐步对xx镇已建、在建、未来三年新建的治安视频监控纳入统一维护，确保这些治安视频监控能够长期在网正常运行。

二、维护要求

以购买服务的形式，对陈村镇已建、在建、未来三年新建的视频监控纳入统一维护，确保这些治安视频监控能够长期在网正常运行。

三、维护原则和依据

本项目维护需求遵循技术优先、服务及时、节约成本的原则，保障所有维护的视频监控得到正常运行。并综合考虑维护、施工及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本需求内容是系统的、完整的、全面的，具有一定的科学性、合理性、可操作性。相关依据如下:

《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181-2011）

《安全防范监控数字视音频编解码技术要求》（GB/T 25724-2010）

《全国公安机关视频图像信息整合与共享工作任务书》

《全国公安机关图像信息联网总体技术方案》

《省综治办省经信委关于在全省社会治安视频监控系统建设中推广应用SVAC国家标准的通知》

《关于加强全省公安机关推广应用SVAC国家标准工作的通知》

《<安全防范监控数字视音频编解码技术要求>技术指引（试行）》

《安全防范工程技术规范》(GB 50348-2004)

其他平安城市建设相关地方规范与标准

四、项目维护总体方案

（一）维护范围：

2024年12月31日前由xx镇政府、陈村各村居、企业单位、安全小区自行集资建设的所有公安局联网的社会面公共视频监控点以及监控相关所需的主要设备（含但不限于所有前端摄像机、智能控制箱、主要光收发器设备、杆件、网络后台设备、存储设备、迁改所需电缆光缆、预埋管道所需的镀锌管等设备）。

（二）维护内容：

对全部接入顺德区视频专网共享平台的视频进行统一管理，确保这些视频监控能够长期在网正常运行。（注意：建设之初各部门为了节约资金，存在一定的不规范性，所使用的相关监控设备也有区别，综合布线、施工技巧等都存在一定差别，各监控点取电也存在部分隐患等等问题；各重点安全场所使用的督查监控建设相对比较规范，多数为室内监控，存在的各种问题相对较少；乙方需要充分考虑这两种不同场合监控存在的问题，果断有效地处理和化解好各类矛盾，确保各自建成的视频监控正常运作，并能够顺利接入顺德区视频专网共享平台。）

1.原项目维护未到期的监控，继续由原维护单位进行维护到期满为止，期满后由本项目乙方接手维护至本项目服务期结束为止。

2.本项目日常维护的耗材（水晶头、普通监控电源、光纤尾纤、施工中所需的螺丝、电工胶布、线管材及配件、网线电源线等）由乙方负责。

3.本项目需要按照相关要求提供对应服务。

（三）维护人员及车辆要求

1.维护人员要求：本项目要求项目负责人及技术负责人各1人，6名或以上专业的工程人员专职负责，根据本项目服务内容开展工作，乙方指派的维护人员必需听从采购人的工作安排，做好所有视频监控点前端、光纤网络、后台存储等相关设备和线路维修保养服务工作，确保视频监控和其他工作顺利进行。（注意：项目要求维护人员落实值班制度及甲方的应急工作，确保节假日突发情况应急处置）

2.车辆要求：乙方需为本项目维护人员提供2台满足项目需求的专用车辆（汽车），维护人员根据甲方工作需要或者维护工作要求，随时使用专用车辆工具等开展相关工作，另需要租赁登高车、发电车等车辆供本项目使用。

（四）主要设备管理要求

1.主要设备采购：日常视频监控维护中，发现监控相关所需的主要设备，因故障无法正常使用或因甲方提出新增或迁改等工作需求的，由乙方参照以前采购项目的设备厂牌型号参数、耗材、单价等，向甲方做出更改意见、方案和所需设备材料清单，经过甲方审批同意后，按照采购流程另行进行采购，主要设备采购费用由甲方另行制作每年采购预算向政府申请，按照实际需求情况分期分批进行采购，采购后属于设备更换的由乙方指派维护人员进行更换，保障甲方所有视频监控正常运行。乙方需常备部分常用的视频监控产品作为备用设备，以便临时应急更换故障设备。

2.设备维修：更换的设备原则上由乙方的工程人员进行检测维修处理，质保期内的设备，应送回原厂家维修，设备寄送费用由乙方负担；质保期外的设备，设备寄送和维修费用（设备采购价值20%以下的修理费）由乙方负担，修理后可作为备用设备使用，修理费用大于产品价格且无修理价值的按报废处理。

3.设备报废：经过设备厂家检测后，维修费用大于原设备采购价值的20%的主要监控设备经甲方同意后，由乙方造表统一移交甲方作报废处理。

4.设备租赁：因视频监控维护、迁改等工作需要，施工中如需要使用登高车、吊车等工具的，由乙方自行租赁解决。

5.设备故障排除：维护人员需对所有的视频监控进行故障排除，故障包含有设备故障、网络故障、线路故障、电源故障、后台故障、软件故障等。如有故障，要对所有设备、线路进行检查、及时排除故障，所需费用由乙方自行负担。

6.普通设备更换：乙方在日常维护保养中，发现属于本项目内的其他设备（如普通交换机、水晶头、普通监控电源、光纤尾纤、施工中所需的螺丝、电工胶布、线管材、少量网线电源线等,主要设备除外），需自行根据实际情况，将故障设备修复，确实不能修复的，由乙方自行更换相关设备，所需费用由乙方自行负担。

7.通讯线路保障：本项目所指的通讯线路是指各前端设备到顺德区视频专网共享平台的通讯网络，包含前端设备所使用的网线、光纤等通讯线路，乙方应该将该通讯线路保障纳入日常维修保养服务内，遇有网络不通或不畅影响视频监控正常运行时，应及时查找原因修复，所需费用由乙方自行负担。

8.电源线路保障：本项目所指的电源线路是所有前端设备的用电情况，大部分情况是社会公共设施接入，个别情况是以租用和借用方式，乙方需根据实际情况，对现有的各前端设备和后台用电情况进安全检查，做好防雷、防漏电等安全工作。用电接入中存在的问题，由乙方自行与供电公司、企事业单位、个人协商解决，所需费用由各方协商解决，如乙方无法解决的，需向甲方书面报备。

9.后台软硬件保障：本项目所指的后台软硬件保障是指后台使用的储存设备（包含NVR和储存硬盘）和操作软件的保障，乙方要根据实际情况，及时处理好后台储存设备的正常运转，确保各监控录像正常保存30天以上（督查视频监控部分录像要求保存1年），前端各监控设备能够在顺德区视频专网共享平台正常使用。

10.设备清洁：乙方每年不少于两次对所有监控设备进行清洁工作，确保本项目所有监控设备能保持良好工作环境，能够清晰发挥视频监控作用。

11.新增迁改说明：根据甲方工作需要或者维护工作要求，每批次新增或迁改10个监控点以内，工期在一周内可以完成的项目，原则上由维护人员施工完成，属于紧急任务项目的，乙方需根据甲方要求，临时新增3人以内协助施工，新增迁改总量每年不超过30支，超出部分由视频监控点的甲方另行立项申请经费实施，新增迁改期内不能影响本项目的维护。

12.设备巡检：根据甲方工作需要或者维护工作要求，乙方提供设备巡检服务，每天巡检设备在线情况、异常情况，对有异常的设备（含但不限于前端设备、网络设备、存储设备等）及时告警修复。

（五）维保时间要求

乙方维修响应速度：本项目维护人员必须听从甲方工作安排，及时提供故障报修服务热线，提供7×24小时故障受理，故障响应时间为24小时，原则上72小时内排除故障。

（六）考核要求

1.由于本项目维修保养服务有一定时效性，甲方将根据最新要求，采用类似微信群等有效方式对故障受理、响应、修复等过程进行随时监督，乙方指派人员在接到故障通知24小时内不及时受理、响应、修复的，超过72小时后还没有修复的，不管任何原因都需扣除维护费用，扣费标准按照20元/支（监控）/日计算（扣费上限为当期未支付维护费用），每月被扣费监控达到总数10%以上的，甲方有权终止合同并止付剩余费用，维护单位也可以根据此给予派驻人员相应绩效处罚。

2.属于城市建设、市政迁改、片区维护停电等原因造成视频监控停用，乙方经甲方同意，将受影响监控暂时迁往附近安装使用。属于城市建设、市政迁改、管线迁改等特殊原因不能在72小时修复的，需提交统一格式的《顺德区视频专网共享平台监控故障停用申请表》（见下表），经过甲方审批后按照10元/支（监控）/日扣减维护费用。

3.属于交通事故、人为破坏等其他意外原因造成监控停用，由乙方报案处理，向责任车辆和责任人员追讨所受的经济赔偿，无法追讨的由乙方出资修复，此情况也属于正常扣费范畴。